Privacy Policy

1. 当社のコミットメント

中国北海ファイバーグラスは、ユーザーのプライバシー保護を常に最優先に考えています。本ポリシーは、**https://www.fiberglassfiber.com/**（以下「北海ファイバーグラス」）を通じてお客様からご提供いただいた情報をどのように収集、利用、保管、保護するかについて詳細に説明し、お客様のデータに関する権利を明確にします。本サイトをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みください。

2. どのような情報を収集するのですか?

当社は、お客様にサービスを提供するために必要な情報のみを収集しますが、これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

2.1 あなたが自発的に提供する情報

身元および連絡先情報: アカウント登録時、見積依頼の送信時、注文時の氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、住所など。

取引情報: 注文の詳細 (例: 製品の仕様、数量)、支払い記録 (暗号化された処理により、銀行カード番号を保存しない)、請求書情報 (例: VAT 税番号)。

通信記録: 電子メール、オンラインフォーム、またはカスタマーサービスシステム経由で送信されたお問い合わせの内容。

2.2 自動的に収集される技術情報

デバイスとログ情報: IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス ID、アクセス時間、ページビューパス。

クッキーおよび追跡技術：ウェブサイトの機能の最適化やユーザー行動の分析に使用されます（詳細は第7条を参照）。

3. お客様の情報はどのように使用されますか?

お客様の情報は、以下の目的にのみ使用されます。

契約履行には、注文の処理、物流の手配（例：DHL/FedEx との出荷情報の共有）、請求書の発行、アフターサービスが含まれます。

ビジネスコミュニケーション: 問い合わせへの対応、製品仕様の提供、注文状況通知やアカウントセキュリティアラートの送信。

ウェブサイトの最適化: ユーザーの行動 (人気のある製品ページへのアクセスなど) を分析し、ウェブサイトの機能とユーザーエクスペリエンスを改善します。

コンプライアンスとセキュリティ: 不正行為の防止 (例: 異常ログインの検出)、法的調査や規制要件への協力。

必要: お客様の明示的な同意なしに、お客様の情報をマーケティング目的 (新製品の電子メールなど) で使用することはありません。

4. お客様の情報はどのように共有されますか?

当社は、必要な範囲でのみ、以下の第三者とデータを共有します。

サービスプロバイダー: 厳格なデータ保護契約の対象となる支払い処理業者 (PayPal など)、物流会社、クラウドストレージプロバイダー (AWS など)。

ビジネスパートナー: 地域代理店 (連絡先の詳細は、ローカライズされたサポートが必要な場合にのみ共有されます)。

法的要件: 裁判所の召喚状、政府機関からの法的要請に応じるため、または当社の法的権利を保護するため。

国境を越えた転送: データを国外に転送する必要がある場合 (例: EU 外のサーバーへ)、標準契約条項 (SCC) などのメカニズムを通じてコンプライアンスを確保します。

5. データに関する権利

お客様には、以下の権利をいつでも（無料で）行使する権利があります。

アクセスと修正: 個人情報を表示または編集するには、アカウントにログインしてください。

データの削除: 必須でない情報 (保持する必要がある取引記録を除く) の削除を要求します。

同意の撤回: マーケティングメールの登録を解除します (登録解除リンクは各メールの下部に記載されています)。

苦情: 地元のデータ保護当局に苦情を申し立てます。

Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.

6. お客様の情報はどのように保護されますか?

技術的対策: SSL 暗号化送信、定期的なセキュリティ脆弱性スキャン、機密情報の暗号化保存。

管理対策: 従業員のプライバシートレーニング、データアクセスの最小化、定期的なバックアップ、災害復旧計画。

7. クッキーと追跡技術

当社は以下の種類のクッキーを使用します。

タイプ	目的	例	管理方法
必須のCookie	基本的なウェブサイト機能の維持（例：ログインステータス）	セッションCookie	無効にすることはできません
パフォーマンスCookie	訪問数、ページ読み込み速度に関する統計	Google Analytics（匿名化）	ブラウザの設定またはバナーから無効にする
広告クッキー	関連商品広告の表示（例：リマーケティング）	メタピクセル	初回訪問時に拒否するオプション
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